幻幻偶文化上海幻偶文化传媒有限公司 返回首页

SERVICE POLICY

退款与售后规则

本网站不提供直接购买。游戏内付费服务如有开放,请以实际订单规则为准。

生效日期:2026 年 9 月 14 日

一、网站服务状态

本网站仅提供《神力大乱斗》介绍与 Steam 创意工坊入口,不在网页收款。任何要求玩家向个人账户转账、填写转账留言或线下汇款的行为均非本站提供的正式支付方式。

二、未发放订单

未来正式支付开放后,若支付成功但虚拟内容未发放,请保留平台订单号并联系客服。经核实后,我们将补发权益或按原支付路径申请退款。

三、金额异常与重复支付

订单金额不一致、重复扣款或系统未能确认的交易不会自动发放权益。用户应联系客服核验;符合退款条件的款项将通过原支付渠道处理。

四、已履行的虚拟内容

虚拟内容已成功发放并被使用后,除法律另有规定或服务存在明确故障外,原则上不支持无理由退款。未成年人消费争议将结合监护关系、账号使用及交易记录依法处理。

五、申请方式

请发送 Steam 账号标识、订单号、支付时间、金额及问题说明至 yyc1479@gmail.com。请勿发送支付密码、短信验证码或完整银行卡信息。