SERVICE POLICY
退款与售后规则
当前支付功能尚未开放。本规则适用于未来经正式审核后提供的付费服务。
生效日期：2026 年 9 月 14 日
一、当前服务状态
截至本规则生效日期，《觉醒大乱斗》未开放真实货币支付。任何要求玩家向个人账户转账、填写转账留言或线下汇款的行为均非本站提供的正式支付方式。
二、未发放订单
未来正式支付开放后，若支付成功但虚拟内容未发放，请保留平台订单号并联系客服。经核实后，我们将补发权益或按原支付路径申请退款。
三、金额异常与重复支付
订单金额不一致、重复扣款或系统未能确认的交易不会自动发放权益。用户应联系客服核验；符合退款条件的款项将通过原支付渠道处理。
四、已履行的虚拟内容
虚拟内容已成功发放并被使用后，除法律另有规定或服务存在明确故障外，原则上不支持无理由退款。未成年人消费争议将结合监护关系、账号使用及交易记录依法处理。
五、申请方式
请发送 Steam 账号标识、订单号、支付时间、金额及问题说明至 yyc@gmail.com。请勿发送支付密码、短信验证码或完整银行卡信息。